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365体育投注海港商旅公司优异业绩、优质服务献礼国庆

  

  “十·一”黄金周是传统旅游旺季,为迎接客流高峰,抓住生产经营机遇,今年国庆假期,365体育技巧海港商旅公司坚守岗位,勤勉尽责,为市民、游客提供优质服务,以优异成绩献礼中华人民共和国成立70周年。

  各业务亮点纷呈

  101-7日,商旅板块完成旅客接待量7.9万人次,同比增长9.3%,连续6天珠江游日接待客量超万人;南沙国际邮轮码头接待进出境游客10950人次,104日,香港航线单航次出境游客达2083人次,首次突破2000人次,创历史新高;

  “太古仓1”号游艇2日从太古仓码头启程广西,应邀参加“珠江—西江观光游”首航仪式,太古仓旅游业务推广效果理想。

  为了做足各项安全服务工作,实现码头运营平安有序、游客舒适满意的目标,海港商旅公司及时制定了“防风险、保平安、迎大庆”专项行动工作方案,并围绕工作目标任务,认真抓好各项工作落实。

  精心布置,营造浓厚国庆氛围

  公司提前对大沙头码头、游船、邮轮码头等进行了环境美化、硬件升级并精心布置做好社会宣传工作,营造隆重热烈气氛。国庆期间,五星红旗在码头的站场、售票大厅、登船口、运营区及待航区、游船上迎风飘扬,巨幅宣传海报及立体图标吸引游客拍照打卡。公司属下游船上“我为祖国放声高歌”“我与祖国共留美好时光”等主题活动轮番上演,流动的“中国红”已成为珠江夜里最靓丽的风景线,助力广州市“欢乐珠江·礼赞祖国”珠江巡游活动圆满完成。

  安保升级,保障游客安全出行

  节前对属下各经营场所分别开展了安全、消防、反恐及港容港貌专项检查,对检查中发现的问题立行立改,并增加安保设备设施投入;认真开展各类演练,确保客流高峰期各项安全服务工作万无一失;及时协调解决了国际邮轮日本航线因台风影响临时调整问题,积极与边检、海关沟通协调,做好各类风险防范预案;调整节假日期间南沙国际邮轮码头人工通道和自助通道数量,提高旅客出入境通关效率。

  启动三级值班制度,提高服务质量

  公司班子及中级管理人员均到业务一线轮值带班,实时掌握现场生产经营动态,及时处理突发问题;公司青年员工主动在客流高峰期到业务一线开展珠江游志愿活动,为游客提供问询及引导服务;加强站场24小时巡逻,关键设备、关键地点安排专人值守,合理增派人手保障服务质量。(冼嘉丽)

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